Que vérifier avant, pendant et après chaque passage d'entretien de jardin ?
Cette checklist s'adresse aux paysagistes et jardiniers qui réalisent des passages d'entretien récurrents chez leurs clients. Elle couvre la préparation de la tournée, le déroulement sur place, la preuve du travail et la clôture de l'intervention, dans la ligne des repères sur l'organisation des tournées et les photos avant et après. Elle se coche à chaque passage par la personne qui intervient.
Relever le temps passé par personne, trajet compris
Avant de quitter le site
Prendre les photos après intervention, sous le même angle que les photos avant
Nettoyer les allées, la terrasse et les abords des déchets de coupe
Refermer les portails, ranger le matériel et vérifier qu'aucun outil ne reste sur place
Noter l'heure de départ et l'auteur du pointage
Laisser un mot ou un message au client si un point mérite son attention
De retour au dépôt ou au bureau
Enregistrer le passage comme réalisé sur le contrat concerné
Classer les photos avant et après dans le dossier du client
Mettre à jour le nombre de passages restant dus sur la période
Transmettre les prestations supplémentaires à facturer
Consigner les heures réelles pour comparer au temps chiffré au devis
Planifier ou confirmer la date du prochain passage
Signaler le matériel à réparer ou à affûter avant la prochaine tournée
Comment utiliser ce modèle
Cette checklist se coche à chaque passage, par la personne qui réalise l'intervention, et non en fin de semaine de mémoire.
La version papier se range dans le dossier du client ; une application de suivi comme JardinSuivi, ou un tableur partagé, permet de retrouver l'historique sans feuilleter les carnets.
Les temps relevés servent ensuite au comparateur de rentabilité de contrat proposé dans les ressources du site, pour vérifier que le forfait tient toujours.
Les photos avant et après se conservent au moins jusqu'au renouvellement du contrat, elles sont la première réponse à une contestation.
Faut-il vraiment prendre des photos à chaque passage ?
Oui, au moins deux par zone traitée, avant et après. C'est le moyen le plus simple de montrer au client ce qui a été fait lorsqu'il était absent, et de répondre à une contestation plusieurs semaines plus tard.
Que faire si le client demande une prestation non prévue au contrat ?
La noter immédiatement sur la fiche du passage, avec le temps passé, puis la transmettre au bureau pour devis ou facturation. Une prestation réalisée sans trace finit presque toujours offerte.
Cette checklist convient-elle à un jardinier qui travaille seul ?
Oui, elle est même plus utile encore : sans équipe pour se relayer, tout repose sur la mémoire. Quelques cases cochées et deux photos suffisent à tenir un historique fiable par client.
Comment utiliser les heures relevées à chaque passage ?
En les cumulant par contrat pour les comparer au temps estimé au devis. Un écart important signale un jardin sous-estimé ou une pousse inhabituelle, et prépare la discussion du renouvellement avec des faits.
JardinSuivi aide les paysagistes et les jardiniers à planifier leurs interventions, suivre leurs contrats d'entretien et prouver chaque passage réalisé chez leurs clients.